Государство стремится к стандартизации туристической сферы. Один из недавно принятых законопроектов начал действовать с 1 января 2019 года. Согласно ему классификация апартаментов – обязательная процедура. Отказ от прохождения предполагает административную ответственность (штраф от 100 тыс. рублей и приостановка деятельности).
Что такое апартаменты?
Под действие рассматриваемого закона подпадают все средства размещения: хостелы, отели, гостиницы. Воспользовавшись услугами нашей компании клиент может избежать проблем: затрат на штрафы, убытков от приостановки деятельности. Классификация комплекса апартаментов по звездам позволит повысить качество предоставляемых услуг.
Точное определение средствам размещения дается в национальном стандарте туристических услуг – ГОСТ Р 53423-2009. Данный термин подразумевает несколько комнат в одном номере. Возможно наличие отдельного входа.
Какие требования устанавливаются?
Классификация комплекса апартаментов по звездам позволяет подтвердить заявленный уровень сервиса, услуг. Клиент изначально обозначает уровень ожиданий от проверки. Наши консультанты предоставят подробную консультацию. Для получения категории 1 звезда требуется выполнение условий:
- присутствует вывеска;
- круглосуточное отопление;
- подключено электричество, горячая вода, канализация;
- площадь номера на 1 посетителя, м2 – не менее 9;
- санитарный узел в номере.
Две звезды устанавливают дополнительные требования к уже обозначенным выше условиям:
- отдельный вход в бар, кафе;
- присутствует ресторан;
- площадь холла – не менее 20 м2;
- круглосуточная служба приема;
- присутствует интернет, телефонная связь.
Для получения трех необходимо наличие:
- освещения прилегающей территории;
- полноценной парковки;
- входа для гостей – отдельно от служебного;
- системы видеонаблюдения;
- телефона в общественных местах.
Классификация комплекса апартаментов на четыре подразумевает:
- круглосуточное освещение прилегающей территории;
- кондиционирование воздуха во всех без исключения помещениях;
- телефонная связь между номерами;
- интернет Wi-Fi в общем холе, на рецепции.
Комплекс апартаментов подразумевает наличие:
- принудительной вентиляции во всех помещениях;
- лифт – время ожидания менее 30 секунд;
- интернет Wi-Fi – во всех номерах без исключения;
- не менее 5% номеров всего фонда – высшей категории.
Классификация комплекса апартаментов требует обращения в специализированные организации. Компания «Стандарты и сервис», предоставляющая свои услуги гостиницам и отелям , зарегистрирована в государственном реестре. Наши специалисты прошли специальное обучение, имеют большой опыт. Воспользовавшись нашими услугами, клиент сможет сократить процедуру до самого минимума.
Для чего нужна классификация по звездам?
Воспользовавшись нашими услугами, клиент сможет одновременно решить множество задач:
- повысить качество сервиса, подтвердить заявленный уровень;
- избежать проблем с государственными контролирующими организациями;
- зарегистрироваться на специальных ресурсах;
- участвовать в розыгрыше тендеров.
Получив на руки специальный сертификат, выполнив требования законодательства, собственник бизнеса может использовать информацию о присвоенной категории в официальной рекламе. Купив сертификацию, оформив документально подтверждение, клиент может работать в течение 36 месяцев. По истечении этого периода времени оформление нужно будет осуществить заново.
Стоимость процедуры и перечень обязательных документов
Цена прохождения классификации зависит от ряда факторов:
- перечня проверяемых документов;
- региона расположения гостиницы;
- ожидаемого результата;
- количества номеров;
- суммарной площади.
Стоимость определяется индивидуально. Чтобы получить сертификат соответствия требуется подготовить ряд бумаг. Стандартный перечень включает:
- заполненная анкета;
- выписка из ЕРЮЛ или ЕГРИП;
- подтверждение выполнения требований к санитарной, пожарной безопасности;
- дипломы, сертификаты о прохождении персоналом обучения;
- устав, штатное расписание, иная внутренняя документация;
- выписка из ЕГРП.
При подготовке всех необходимых бумаг для средств размещения могут потребоваться иные, дополнительные бумаги. Наши специалисты помогут подготовить все необходимое.
Алгоритм проведения проверки
Процесс прохождения проверки включает следующие основные этапы:
- составляется заявка;
- подготавливаются документы;
- объект осматривается;
- формируется оценочный акт;
- выносится решение о присвоении категории – в течение 10 дней;
- данные передаются в Министерство культуры для регистрации.
Купив услугу в нашей компании, клиент может быть уверен в отсутствии ошибок. Вероятность успеха – 100%. Осуществляется доставка результата почтой в пределах России за счет компании «Стандарты и сервис». Получить подробную информацию о цене, иные важные данные можно по телефону 8-800-20-111-93. Анкету-заявку проще всего отправить электронной почтой по адресу standserv@mail.ru.