Государство все больше внимания уделяет туристическому сектору: законодательными инициативами удается добиться прозрачности этого бизнеса, повышения качества услуг гостиниц, отелей. Именно по этой причине с 2019 года классификация средств размещения, предоставляющих посетителям номера для проживания, обязательна. Присвоение звезд позволит владельцам бизнеса не только избежать проблем с законодательством, но и решить много других проблем.
Что такое классификация по звездам?
В мире существует более 30 различных систем деления на категории по комфорту гостиниц, отелей (например, «короны» – в Англии, «бриллианты» – в ОАЭ). В России долгое время единой системы стандартизации уровня обслуживания не существовало. Но с недавнего времени процедура классификация домов отдыха по звездам, иных средств размещения стала необходима. Аккредитация подразумевает проверку:
- состояния номеров;
- технического оснащения гостиницы (наличие Wi-Fi, телевиденья);
- соблюдения санитарных, пожарных, экологических норм;
- выполнения других требований.
Классификация домов отдыха и гостевых домов подразумевает присвоение звезд – от 0 до 5. Проще всего получить категорию «без звезд». Достаточно выполнения условий:
- присутствует вывеска, аварийное освещение;
- доступ постояльцев к горячей и холодной воде – круглосуточно;
- имеется отопление, вентиляция;
- на 1 постояльца – не менее 4.5 м2.
Сложнее всего получить 5 звезд. Перечень требований включает несколько десятков пунктов. Основные:
- 5% номеров – категории «люкс»;
- интернет – во всех помещениях;
- имеется парковка;
- присутствует ресторан, бар;
- бассейн.
Для кого прохождение обязательно?
С недавнего времени оформление обязательно для всех средств размещения. Классификация домов отдыха по звездам требует соответствия данному наименованию. Перечень условий обозначается в ГОСТ Р 51185-2014. Основные:
- присутствуют номера двух и трех местные;
- площадь санитарных узлов – не меньше 1.5 м2;
- площадь номеров – не менее 9 м2;
- звукоизоляция соответствует требованиям для жилых помещений;
- температура воздуха не менее 18.50С;
- телевизор, интернет, радио в номере.
Классификация домов отдыха и гостевых домов требуется для всех подобных учреждений. Исключения делаются лишь при указании следующих видов деятельности как основных:
- оздоровление населения;
- ритуальные услуги;
- реабилитация.
Почему получение сертификата соответствия обязательно?
Важно помнить: отсутствие аккредитации грозит серьезными проблемами с контролирующими органами. Вместе с внесением поправок в закон №16-ФЗ от 05.02.18 г. были добавлены новые статьи в КоАП РФ. Согласно положениям кодекса при невыполнении требований Министерства культуры возникает административная ответственность в виде штрафа:
- для гостиниц, отелей – от 50 000 до 1 500 000 рублей (в зависимости от категории);
- для юридических лиц при присвоении категории без обоснования – от 50 000 рублей;
- для должностных лиц – до 10 000 рублей.
При обнаружении нарушения оформляется предписание на приостановку деятельности. Воспользовавшись нашими услугами, клиент решит несколько различных задач:
- избежит проблем с контролирующими организациями;
- сможет обосновано повысить стоимость номеров;
- привлечет новых посетителей.
С недавнего времени услуга регистрации на участие в государственных тендерах предоставляется только при наличии сертификата соответствия. Купив его в нашей компании, клиент гарантировано избежит проблем с законом.
Срок действия сертификата и длительность оформления
Проходить проверку требуется каждые 3 года. На продолжительность процедуры, её стоимость влияет:
- количество номеров;
- суммарная площадь;
- требуемое количество «звезд»;
- объем документальной работы;
- состояние объекта.
После осмотра средств размещения данные анализируются 10 дней. Далее результат передается в Министерство культуры. Через 3 дня информация о статусе гостиницы вносится в единый реестр. Клиент получает на руки свидетельство о регистрации.
Процесс аккредитации средств размещения: основные этапы
Процедура проверки технического состояния, оценка уровня комфорта проводится в соответствии с требованиями законодательства. Основные этапы:
- клиент подает заявку на получение услуги, рассчитывается цена аккредитации;
- собираются необходимые документы;
- заключается договор на оказание услуг;
- наши специалисты выезжают на место, составляют оценочный акт, проверяют соответствие требованиям;
- полученная информация анализируется, выносится решение;
- присваивается официальная «звездная» категория с внесением данных в государственный реестр.
Дополнительная информация и наши преимущества
Компания «Стандарты и сервис» зарегистрирована в государственном реестре за номером ххх ххх ххх. Клиент гарантировано получит услуги высокого качества, пройдет аккредитацию. Наши основные преимущества:
- комплексный подход к прохождению классификации гостиницей;
- вероятность отказа в прохождении аккредитации – 0%;
- сертификат соответствия будет доставлен в любой регион России за счет компании «Стандарты и сервис»;
- цена услуги – ниже средней рыночной.
Купить услугу можно удаленно – не обязательно посещать офис компании. Проще всего отправить заявку на электронную почту по адресу standserv@mail.ru. Подробную информацию консультант предоставит клиенту по телефону 8-800-20-111-93.