Оценка номеров гостиниц является обязательным условием проведения классификации мест размещения. Требования и нормы, которым номера должны соответствовать, прописаны в Постановлении Правительства № 1860 от 18 ноября 2020 года “Об утверждении положения о классификации гостиниц”.
Всего установлено 6 категорий номеров: “высшая”, “первая-стандарт”, “вторая”, “третья”, “четвертая”, “пятая” (5-ая – самая низкая). При этом к высшей категории относятся номера: «сюит», «апартамент», «люкс», «джуниор сюит», «студия».
Самыми представительными и дорогими по праву считаются номера типа «сюит». Это многокомнатные номера (от 3-х и более комнат) общей площадью не менее 75 кв. м. Также многокомнатными являются “апартамент” и “люкс”. Гостиницы 4-5 звезд обязаны иметь номера высшей категории в своем номерном фонде.
При аттестации номера на ту или иную категорию в расчет берутся обязательные требования к номерам и критерии качественного состояния номера.
Обязательные критерии
Обязательные критерии касаются таких параметров как площадь номеров, техническое оснащение, оснащение мебелью и инвентарем, предметы санитарно-гигиенического оснащения номера.
Площадь
Площадь номеров зависит от категории гостиницы и типа размещения. Так площадь номера, за исключением номеров “высшей” категорий (также без учета площади санузла, лоджии, балкона), должна составлять:
| Категория гостиницы | Одноместное размещение, м.кв | Двухместное размещение, м.кв | Многоместные номера, м.кв |
|---|---|---|---|
| 5 звезд | 14 | 16 | |
| 4 звезды | 12 | 15 | |
| 3 звезды | 12 (- 10%) | 15 (-10%) | |
| 2 звезды | 9 (допускается уменьшение площади на 5 %) | 12 (допускается уменьшение площади на 5 %) | 4-6 в зависимости от сезона функционирования |
| 1 звезда/без звезд | 9 (допускается уменьшение площади на 5 %) | 12 (допускается уменьшение площади на 5 %) | 4-6 в зависимости от сезона функционирования |
Площадь номеров “высшей” категории при этом не зависит от категории места размещения.
| Наименования номера | Кол-во комнат | Общая площадь, м.кв |
|---|---|---|
| Сюит | 3 и более — гостиная (столовая), кабинет и спальня | не менее 75 |
| Апартамент | 2 и более — гостиная (столовая) и спальня | не менее 40 |
| Люкс | 2 комнаты — гостиная и спальня | не менее 35 |
| Джуниор сюит | 1 комната | не менее 25 |
| Студия | 1 комната | не менее 25 |
Также важно отметить, что в гостиницах категорий «3 звезды», «4 звезды» и «5 звезд» не допускается наличие номеров второй — пятой категорий.
Техническое оснащение оценивается по следующим критериям:
- освещение – кол-во приборов и их размещение;
- телефонный аппарат;
- будильник;
- компьютер/ ноутбук/планшет;
- телевизор цветной с дистанционным управлением;
- мини-бар;
- мини-сейф.
Оснащение мебелью и инвентарем оценивается по:
- кухонное оборудование;
- набор посуды;
- кровать одно- или двуспальная;
- комплект постельного белья;
- занавеси;
- ковер или ковровое покрытие;
- шкаф;
- стулья, кресла, диван;
- столы и полки.
И многое другое.
Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера:
- умывальник, унитаз, ванна или душ;
- дополнительный туалет (возможны дополнительные душевые или ванна);
- фен;
- зеркала;
- полки;
- полотенца,
- коврики для ног;
- банный халат;
- салфетки косметические;
- туалетные принадлежности.
И многое другое.
Чем выше категория номера, тем качество материалом, используемых в оформлении номера будет выше, а элементов мебели, приборов и прочих удобств больше.
Критерии оценки качественного состояния номера
Качество, а также состояние и оснащение номера оценивается по пунктам:
- напольное покрытие;
- мебель
- занавеси;
- постельные принадлежности, полотенца;
- стены, потолок, окна, двери;
- освещение.
Качество и состояние санузлов для номеров “высшей”, 1-4 категорий (5 категории баллы не присваиваются).
- стены, пол, потолок;
- сантехническое оборудование;
- краны, лейки душевые.
Данные критерии оцениваются в бальном эквиваленте. В законе установлено минимальное допустимое количество баллов, которое нужно набрать по этим критериям для соответствия номеров определенной категории.
| Категория | Количество баллов |
|---|---|
| Номера “высшей” категории (в гостиницах «5 звезд») | 27 |
| Номера “высшей” категории (в гостиницах «4 звезды» и «3 звезды») | 26 |
| Номера “высшей” категории (в гостиницах «2 звезды», «1 звезда» и «без звезд») | 25 |
| Номера 1-ой категории (в гостиницах «5 звезд») | 26 |
| Номера 1-ой категории (в гостиницах «4 звезды») | 25 |
| Номера 1-ой категории (в гостиницах «3 звезды») | 22 |
| Номера 1-ой категории (в гостиницах «2 звезды», «1 звезда» и «без звезд»): | 18 |
| Номера 2-ой категории | 15 |
| Номера 3-ей категории | 12 |
| Номера 4-ой категории | 8 |
| Номера 5-ой категории | 6 |
