• 8-800-20-111-93
  • 8-861-255-41-10
  • standserv@mail.ru
Стандарты и сервис
  • Главная
  • Классификация средств размещения
    • Подтверждение типа гостиниц (самооценка)
    • Классификация гостиниц по звёздам
      • Классификация на 5 звезд
      • Классификация на 4 звезды
      • Классификация на 3 звезды
      • Классификация на 2 звезды
      • Классификация на 1 звезду
    • Классификация — самооценка гостевых домов
  • Классификация пляжей
  • УСЛУГИ
    • Гостиничный консалтинг
      • Диагностика качества сервиса
        • Внутренний аудит
        • Услуга «тайный гость»
      • Стандарты обслуживания
        • Разработка стандартов обслуживания
        • Внедрение стандартов обслуживания
      • Подготовка к классификации
      • Обучение персонала гостиницы
        • Обучение персонала гостиниц контактных зон
        • Стандарты обслуживания в гостинице
        • Решение конфликтных ситуаций в гостинице
        • Повышение продаж в гостинице
        • Обучение руководителей гостиниц высшего и среднего звена
        • Клиентоориентированный сервис в гостиничном бизнесе
        • Построение эффективной системы обучения в гостинице
        • Оценка и повышение качества услуг в гостинице
        • Самостоятельная разработка стандартов для гостиниц
        • Современные технологии обслуживания для гостиниц
    • ХАССП
      • Разработка системы ХАССП
      • Внедрение системы ХАССП
      • Сертификация ХАССП
    • Сертификация
      • Сертификация услуг
        • Сертификация услуг питания
        • Сертификация туристских услуг
        • Сертификация услуг транспорта
        • Сертификация услуг торговли
        • Сертификация парикмахерских
        • Сертификация услуг гостиниц
        • Сертификация социальных услуг
        • Сертификация услуг ЖКХ
        • Сертификация услуг фотографов
        • Сертификация клининговых услуг
        • Сертификация ремонта и пошива одежды
        • Сертификация услуг прачечной
        • Сертификация услуг химчистки
      • Сертификация персонала
      • Сертификация лечебных пляжей
      • Сертификация СМК
    • Декларация на продукцию
  • Нормативные документы
  • Контакты

Нормативные документы

  • pdf Федеральный закон 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (редакция, действующая с 01.01.2025 г.)
    Размер файла: 445 КБ
  • pdf Изменения в Федеральный закон 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", вступающие в силу с 01.01.2025 (Федеральный закон 436-ФЗ от 30.11.2024 г.)
    Размер файла: 4 МБ
  • pdf Федеральный завкон 127-ФЗ от 07.06.2025 "О проведении эксперимента по классификации гстевых домов"
    Размер файла: 712 КБ
  • pdf Положение о классификации средств размещения (утв. постановлением Правительства РФ № 1951 от 27.12.2024 г.)
    Размер файла: 8 МБ
  • pdf Положение о классификации гостевых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.08.2025 № 1345
    Размер файла: 4 МБ
  • pdf Правила классификации средств размещения (утв. Постановлением Правительства РФ № 1952 от 27.12.2024 г.)
    Размер файла: 15 МБ
  • pdf Правила классификации горнолыжных трасс, классификации пляжей, утв. приказом Минэкономразвития РФ от 09.01.2024 № 9
    Размер файла: 2 МБ
  • pdf Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от от 27.11.2025 г. № 1912
    Размер файла: 264 КБ
  • pdf Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852
    Размер файла: 727 КБ
  • pdf Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515
    Размер файла: 258 КБ
  • pdf СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг"
    Размер файла: 6 МБ
  • pdf СанПиН 2.3/2.4.3590-2О "Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения"
    Размер файла: 3 МБ





  • Главная
  • Классификация средств размещения
  • Классификация пляжей
  • УСЛУГИ
  • Нормативные документы
  • Контакты
Стандарты и Сервис © 2013-2026
Яндекс.Метрика
Этот сайт использует куки для улучшения эффективности. Мы предполагаем, что Вы принимаете эту политику, пока пользуетесь данным сайтом. Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, Вы можете запретить сохранение Cookie в настройках своего браузера.ПринятьПросмотреть политику
Получить бесплатную консультацию