• 8-800-20-111-93
  • 8-861-255-41-10
  • standserv@mail.ru
Стандарты и сервис
  • Главная
  • Классификация средств размещения
    • Подтверждение типа гостиниц (самооценка)
    • Классификация гостиниц по звёздам
      • Классификация на 5 звезд
      • Классификация на 4 звезды
      • Классификация на 3 звезды
      • Классификация на 2 звезды
      • Классификация на 1 звезду
    • Классификация — самооценка гостевых домов
  • Классификация пляжей
  • УСЛУГИ
    • Гостиничный консалтинг
      • Диагностика качества сервиса
        • Внутренний аудит
        • Услуга «тайный гость»
      • Стандарты обслуживания
        • Разработка стандартов обслуживания
        • Внедрение стандартов обслуживания
      • Подготовка к классификации
      • Обучение персонала гостиницы
        • Обучение персонала гостиниц контактных зон
        • Стандарты обслуживания в гостинице
        • Решение конфликтных ситуаций в гостинице
        • Повышение продаж в гостинице
        • Обучение руководителей гостиниц высшего и среднего звена
        • Клиентоориентированный сервис в гостиничном бизнесе
        • Построение эффективной системы обучения в гостинице
        • Оценка и повышение качества услуг в гостинице
        • Самостоятельная разработка стандартов для гостиниц
        • Современные технологии обслуживания для гостиниц
    • ХАССП
      • Разработка системы ХАССП
      • Внедрение системы ХАССП
      • Сертификация ХАССП
    • Сертификация
      • Сертификация услуг
        • Сертификация услуг питания
        • Сертификация туристских услуг
        • Сертификация услуг транспорта
        • Сертификация услуг торговли
        • Сертификация парикмахерских
        • Сертификация услуг гостиниц
        • Сертификация социальных услуг
        • Сертификация услуг ЖКХ
        • Сертификация услуг фотографов
        • Сертификация клининговых услуг
        • Сертификация ремонта и пошива одежды
        • Сертификация услуг прачечной
        • Сертификация услуг химчистки
      • Сертификация персонала
      • Сертификация лечебных пляжей
      • Сертификация СМК
    • Декларация на продукцию
  • Нормативные документы
  • Контакты

Нормативные документы

  • pdf
    Федеральный закон 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (редакция, действующая с 01.01.2025 г.) Размер файла: 445 КБ

  • pdf
    Изменения в Федеральный закон 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", вступающие в силу с 01.01.2025 (Федеральный закон 436-ФЗ от 30.11.2024 г.) Размер файла: 4 МБ

  • pdf
    Федеральный завкон 127-ФЗ от 07.06.2025 "О проведении эксперимента по классификации гстевых домов" Размер файла: 712 КБ

  • pdf
    Положение о классификации средств размещения (утв. постановлением Правительства РФ № 1951 от 27.12.2024 г.) Размер файла: 8 МБ

  • pdf
    Положение о классификации гостевых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.08.2025 № 1345 Размер файла: 4 МБ

  • pdf
    Правила классификации средств размещения (утв. Постановлением Правительства РФ № 1952 от 27.12.2024 г.) Размер файла: 15 МБ

  • pdf
    Правила классификации горнолыжных трасс, классификации пляжей, утв. приказом Минэкономразвития РФ от 09.01.2024 № 9 Размер файла: 2 МБ

  • pdf
    Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 Размер файла: 727 КБ

  • pdf
    Правила предоставления гостиничных услуг в РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 Размер файла: 598 КБ

  • pdf
    Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 Размер файла: 258 КБ

  • pdf
    СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг" Размер файла: 6 МБ

  • pdf
    СанПиН 2.3/2.4.3590-2О "Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения" Размер файла: 3 МБ






  • Главная
  • Классификация средств размещения
  • Классификация пляжей
  • УСЛУГИ
  • Нормативные документы
  • Контакты
Стандарты и Сервис © 2013-2025
Яндекс.Метрика
Этот сайт использует куки для улучшения эффективности. Мы предполагаем, что Вы принимаете эту политику, пока пользуетесь данным сайтом. Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, Вы можете запретить сохранение Cookie в настройках своего браузера.ПринятьПросмотреть политику
Получить бесплатную консультацию