Классификации гостиниц, являющихся объектами культурного наследия — это аттестация объекта туристской индустрии деятельности на соответствие принятым в Российской Федерации стандартам обслуживания. С 2019 года она обязательна для всех отелей, мотелей, хостелов и других предприятий, оказывающих гостиничные услуги. Классификация проводится аккредитованными организациями, в числе которых компания «Стандарты и сервис».
Классификация гостиниц, являющихся объектами культурного наследия подразумевает оценку объекта по множеству параметров:
- документация;
- постройки с прилегающей территорией;
- оснащение;
- список услуг;
- апартаменты и санитарные помещения;
- общедоступные помещения, персонал.
В процессе экспертной оценки уделяется внимание всем аспектам, которые могут оказать влияние на качество услуг. Учитываются размеры, оснащение и комплектация номеров, наличие услуг питания, квалификация обслуживающего персонала и др. Классификация включает в себя также балльную оценку, на основании которой формируется общая оценка. С учетом соответствия конкретным требованиям присваивается «звездная» категория от «без звезд» до «5 звезд».
Сроки и расценки
Классификацию гостиниц, являющихся объектами культурного наследия сотрудники ООО «Стандарты и Сервис» проводят в срок от 7 дней. Свидетельство о присвоении категории выдается сроком на 3 года. Стоимость классификации зависит от заявляемой категории и количества номеров в гостинице. Чтобы пройти классификацию и получить свидетельство, достаточно оставить заявку на нашем сайте.
Цена классификации включает все расходы, в том числе на выезд специалистов для проведения оценки. Дополнительных расходов не потребуется.
Классификация гостиниц, являющихся объектами культурного наследия: особенности
Присвоение категории гостиницам, являющимся объектами культурного наследия осуществляется согласно установленным требованиям для данного вида гостиниц. При этом, в отношении предъявляемых требований возможны как послабления, так и специальные требования для данного вида гостиниц. Оценка формируется исходя из имеющейся конфигурации здания, планировки и оборудования помещений. Например, для присвоения категории «5 звезд» номерной фонд должен включать не менее 5% номеров «высшей категории».
В зависимости от уровня сервиса и стандартов обслуживания заведению может быть присвоена категория от «без звезд» до «5 звезд». Для классификации гостиниц, являющихся объектами культурного наследия категории «без звезд» — предусмотрены минимальные требования в обеспечении комфортного проживания. Нормы каждой последующей категории расширяют возможности предыдущей.
Сотрудники ООО «Стандарты и сервис» оказывают полную информационную поддержку: обучение, консультации, рекомендации по повышению категории, подготовке к классификации. Оставьте заявку, чтобы задать вопросы и прповести классификацию гостиницы.