Пансионаты классифицируются по тем же правилам и требованиям, что и другие средства размещения. Отличительные особенности – в состав критериев оценки включены требования к территории и оздоровительным услугам. Классификация проводится только аккредитованными организациями, к которым относиться компания «Стандарты и сервис».
Процедура классификации стандартная и предполагает проведение документарной проверки, а также выездной экспертной оценки, включая осмотр и оценку зданий, прилегающей территории, номерного фонда, услуг, персонала и др. На основании результатов классификации пансионату присваивается категория от “без звезд” до “5 звезд”.
Нарушение требований законодательства о запрете оказания услуг без свидетельства о присвоении категории предусматривает санкции со стороны контролирующих органов. Административная ответственность подразумевает штраф:
- за отсутствие свидетельства о присвоении категории — административный штраф на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей;
- на юридических лиц — от одной сороковой до одной двадцать пятой совокупного размера суммы выручки от реализации всех товаров (работ, услуг) за календарный год, предшествующий году, в котором было выявлено административное правонарушение, либо за предшествующую дате выявления административного правонарушения часть календарного года, в котором было выявлено административное правонарушение, если правонарушитель не осуществлял деятельность по реализации товаров (работ, услуг) в предшествующем календарном году, но не менее пятидесяти тысяч рублей.);
- за административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, несут административную ответственность как юридические лица.
Что это такое?
Классификация пансионатов обязательна на территории Краснодарского края с 2016 года, на всей территории Российской Федерации с 2019 года. Процесс классификации включает обращение в аккредитованную организацию, проведение оценки и выдачу свидетельства о присвоении категории. Правительство РФ планирует с помощью нововведений сделать оценку уровня услуг более прозрачной, увеличить доходность от туристической сферы.
Для каких организаций обязательно?
Классификация пансионатов и других аналогичных средств размещения – обязательная процедура для всех без исключения учреждений, подпадающих под данную категорию. ГОСТ Р 54599-2011 определяет основные требования, признаки пансионата. Наименование присваивается при выполнении условий:
- располагается в курортной зоне (экологически чистой);
- предоставляет услуги организации отдыха (номера для расположения гостей, питание, организуется досуг, проводятся физкультурные и оздоровительные процедуры).
Какие задачи позволяет решить классификация?
Средства размещения, прошедшие классификацию, смогут:
- на законных основаниях зарегистрироваться в официальных реестрах, на интернет-агрегаторах;
- принимать участие в государственных тендерах на оказание услуг;
- избежать назначения штрафов, приостановки деятельности при выявлении нарушений;
- увеличить качество предоставляемых услуг;
- обосновано повысить стоимость расположения в номерах.
Стоимость и сроки проведения классификации
Стоимость классификации пансионатов зависит от заявленной категории и количества номеров в санатории. Специалисты ООО «Стандарты и сервис» выполнят классификацию вашего пансионата в срок от 7 дней.
Свидетельство о присвоении категории выдается на срок 3 года. Затем проводится повторная классификация. Наши специалисты оказывают полную информационную поддержку: обучение, консультирование, выдача рекомендаций по повышению категории. При необходимости оказывается помощь в подготовке пакета документов на классификацию.
Как это делается?
Процесс прохождения классификации пансионатов стандартный. Включает основные этапы:
- составление и отправка заявки в компанию «Стандарты и Сервис»;
- сбор необходимых документов;
- заключение договора;
- выезд специалистов и оценка объекта;
- принятие решения о присвоении категории;
- размещение информации о присвоении «звезд» на официальном сайте Ростуризма.
Предоставляемые гарантии
Компания «Стандарты и сервис» гарантирует клиенту:
- выполнение всех требований законодательства;
- получение свидетельства заказчиком в оговоренный срок;
- цену ниже рыночной;
- отправку документации в любой регион России .