Сегодня сертификация услуг гостиниц является добровольной, хотя сертификат является неоспоримым свидетельством качества обслуживания и условий проживания в гостинице. К тому же это даёт большое количество преимуществ владельцу гостиничного сервиса.
Сертификации подлежат следующие места отдыха:
- Обычные гостиницы;
- Отели с ресторанами;
- Детские лагеря;
- Турбазы;
- Курортные центры;
- Спальные транспортные вагоны;
- Места проживания санаторно-профилакторного типа оздоровительного характера.
Особого внимания требуют гостиницы с ресторанами и отели, имеющие звёздность. В первом случае помимо того, что нужно получить свидетельство деятельности гостиничного комплекса, также будет необходима сертификация услуг общественного питания.
Обязательной сертификации подлежат отели со звёздами, которые позиционируют себя как места временного проживания с повышенным уровнем комфорта и качества сервиса.
Это нужно для оценки предоставляемых услуг и подтверждения заявленного типа отеля. В общей сложности, гостиница может получить от одной до пяти звёзд. Каждая звезда имеет определённые требования, которые обязательны для выполнения.
Одним из преимуществ нашей компании является то, что мы БЕСПЛАТНО осуществляем доставку оригиналов документов в любой регион страны
Для других мест проживания услуги сертификации гостиничной отрасли также необходимы. Они дают большое количество полномочий владельцу и значительно повышают рейтинг заведения. Конкурентоспособность резко возрастает, у вас появляется возможность заключать контракты со страховыми компаниями и юридическими лицами, а налоговая инспекция не сможет предъявить претензии по поводу:
- Подъездных путей с дорожными знаками и хорошо заметной разметкой;
- Вывесок с названием отеля (и ресторана, если есть);
- Главного входа и запасного выхода на случай чрезвычайных ситуаций;
- Мест с твёрдым покрытием для парковки автобусов, автомобилей и другое;
- Хорошо освещённой окружающей территории.
Этапы сертификации
Сертификация услуг гостиниц и других средств размещения включает в себя следующие процедуры:
- Рассмотрение и проверка поданного заявления и документов;
- Полное оформление свидетельства;
- Проведение всех работ по проверке качества предоставляемых услуг;
- Заполнение сертификата на основе полученных данных и заключений квалифицированных экспертов.
В конце процесса вы получаете сертификат, готовый к использованию. В дальнейшем заведение по предоставлению гостиничных услуг будет находиться под контролем для того чтобы поддерживать его соответствие заданным стандартам. От вас лишь требуется предоставление нужных справок и документов.
Список необходимых документов
Для получения сертификата на предоставление гостиничных услуг вам необходимо предоставить:
- Список персонала с указанием квалификации;
- Заявление на проведение стандартизации;
- Паспорт, подтверждающий юридическое лицо;
- Права на собственность;
- Описание ассортимента услуг.
За дополнительной информацией по вопросам сертификации гостиничных услуг обращайтесь к консультантам по телефону: 8-800-20-111-93